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¿Qué es un Youtuber?
Un youtuber es un productor y gestor de contenido audiovisual que usa YouTube como su plataforma de comunicación. Algunos YouTubers tienen patrocinadores corporativos que pagan por la colocación de productos en sus vídeos o producción de anuncios en línea.
¿Qué es un influencer?
Un influencer es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto, y por su presencia e influencia en redes sociales puede llegar a convertirse en un prescriptor interesante para una marca.
Los influencers no tienen que ser personas famosas, eso ya es cosa del pasado cuando “existía” la televisión, una persona se convierte en influencer porque brinda frescura, es constante, sobre todo activo en sus redes sociales, con esto logra una gran reputación y mantiene la confianza de sus seguidores, dando credibilidad y valor a lo que dice y hace.
Diferencia
Un youtuber es la persona que comparte información en vídeo y usa la plataforma más famosa que es YouTube, un influencer es una persona que por medio de las redes sociales usa su imagen como marca personal y que habla de diversos temas, los cuales pueden ser temas patrocinados con el fin de que proyecte a sus seguidores la información, un influencer no necesariamente tiene que tener millones de seguidores, un youtuber puede ser influencer y un influencer puede ser YouTuber.
YOUTUBER FAMOSO
YOUTUBER FAMOSO
Biografía de Kenia Os
Su nombre completo es Kenia Guadalupe Flores Osuna, mejor conocida como Kenia Os, es una youtuber Mexicana, mide 1.70 lo que la hace pensar que es muy alta, pesa 54 kg, su signo zodiacal es cáncer, su color de ojos es café, Nació el 15 de julio de 1999 en Mazatlán México. Es considerada una de las youtubers mas famosas de México gracias a su peculiar estilo de vestir y comunicarse con sus seguidores, su fandom adquirió nombre y se les conoce como keninis, también se ha aventurado en el mundo de la música con la compañía Lizos Music lanzando algunas canciones las cuales han tenido un éxito mundial. Su hermana Eloisa Os también es conocida en YouTube. Su novio se llama Mario Barrón. Tiene un perro de mascota llamado Octavio.
- Cuando era joven ocupaba su tiempo libre como maquillista para ganar algunos pesos.
- Le tiene pánico a las lagartijas y a las serpientes.
- Prefiere estar en casa viendo vídeos que salir a fiestas.
- Ama todas las cosas que tienen azúcar.
- Le tiene miedo a la oscuridad.
- Su comida favorita es la japonesa.
- Le gusta mucho el jugo boing de guayaba.
- Le gusta mucho hacer ejercicio.
Fue conocida por un vídeo que se llama "conocí a Juan de dios Pantoja" quien también es un youtuber muy famoso, con quien después de trabajar por un tiempo juntos se desato una terrible polémica que hasta el momento sigue. En 2017 mientras se encontraba estudiando en la universidad la carrera de mercadotecnia, decidió abandonar sus estudios para integrarse al Team JukiLop. se ausento por un tiempo ya que había caído en depresión ya que al dejar el Team JukiLop le habían cerrado todas sus cuentas y había perdido todos sus vídeos, durante su ausencia unos españoles robaron su identidad para obtener mas seguidores el canal de estos youtubers recibe el nombre de info tubers. Después de esta situación Kenia Os lanzo su canal de música el 29 de julio de 2018 el cual tuvo mucho éxito y lo sigue teniendo.
Realizó su carrera como Youtuber independiente, dónde creó el Team OS junto con su hermana, añadiendo a sus amigos más cercanos del medio, team que hasta el día de hoy sigue subiendo contenido a redes sociales.
En la actualidad gana mas de 20 mil pesos por cada millón de reproducciones en sus vídeos.
El contenido que sube a su canal es variado pues no se centra solo en un tema y eso es lo que la hace una youtuber muy famosa, sube contenido de maquillaje, retos, música, ejercicio, baile, etc. su contenido va dirigido para todo el publico en general ya que contiene información de entretenimiento para todos.
Actualmente se ah echo muy exitosa gracias a su carrera musical y a las colaboraciones con otos cantantes que la han ido impulsando. Su primer sencillo fue por siempre el cual cuenta con +15 M de vistas.
La relación con su madre le hizo mucho daño pues ella las abandono para irse con un hombre mas joven que ella, dejándola responsable de su hermana y de todo, lo que le causo mucho daño incluso lanzo algunas canciones en las que se baso pensando en el dolor que le causo al marcharse.
Cantidad de seguidores
- Cuenta con 6.5 M de seguidores en Instagram
- 8.5 M de seguidores en Facebook
- 2.93 M en canal de música
- 6.25 M en canal de Youtube
- 1.8 M en Twitter
- 4.8 M en TikTok
- 1.7 M en Spotify
¿Por qué la elegiste?
Porque me gusta el contenido que sube a YouTube, es la youtuber que mas sigo en sus redes sociales es muy entretenido ver sus vídeos y son muy graciosos, es una persona muy dulce y simpática y transmite una emoción muy fuerte en sus vídeos y música, me gusta mucho el mensaje que deja en sus canciones, como se maquilla y principalmente la ropa que usa y sus fotos. La elegí porque me interesaba conocer mas sobre ella.
Influencer famoso
Influencer famoso
Biografía De Yuya
Mariand Castrejon Castañeda mejor conocida como Yuya, nació el 13 de marzo de 1993 en Cuernavaca, Morelos, México.
Su nombre de nacimiento es una combinación del nombre de sus padres: Maribel y Andrés.
Mide 1.58, es muy pequeña pero con un enorme corazón, tiene una manera de hablar muy peculiar lo que la hace única e incomparable, aunque algunos se burlan de eso la verdad es que su contenido es muy bueno, pesa alrededor de 53 kg, su signo zodiacal es piscis. Es una de las youtuber e influencer más famosas de México con alrededor de 24 millones de suscriptores en su canal de YouTube y 16 M de seguidores en Instagram. No le agrada el frió, de pequeña quería ser futbolista y le gustan las mascotas. Tenia unos perros pero por alguna razón le quitaron la custodia de ellos..
Tiene un salario mensual de alrededor de 41 mil pesos.
Se caso por el civil con Beto Pasillas, su relación duro 3 años los rumores afirman que Siddhartha su actual pareja se entrometió en la relación para quererlos separar y lo logro.
Estudió ballet, teatro y cinematografía; empezó a incursionar en la plataforma de vídeos a los 16 años.
Tiene un hermano llamado Sergio Castrejón, más conocido como Fichis, quien también tiene un canal de YouTube. Su tío le dio el apodo Yuya a partir de un programa de televisión mexicano Yuya, la gorda
En el año 2009 decidió subir varios vídeos a YouTube porque pretendía participar en los concursos de maquillaje que muchas empresas llevaban a cabo, en ese entonces, nombró su canal lady16makeup. Subió un vídeo para concursar por un set de brochas porque le encantaba maquillarse y podía pasarse horas practicando, su situación económica en ocasiones no le permitía adquirir dichos productos y ganar era su estrategia. Como ella lo esperaba logro ganar el concurso por el set de brochas, de este modo, se ganó el corazón de muchas personas.
Yuya tiene cientos de vídeos con millones de reproducciones. El más visitado es en el que presenta cinco formas de peinarse con más de 20 millones de vistas.
El estilo sencillo de sus vídeos, en los que da consejos de belleza, le ha permitido captar millones de seguidores en YouTube, convirtiéndose en una de las generadoras de contenido original más importantes para la plataforma de YouTube.
En 2013 fue nominada a Icono Digital del año de los premios MTV Millennial Awards.
Relacionada sentimentalmente con el influencer mexicano Werevertumorro. Tras separarse, sus fans iniciaron una guerra de insultos contra ella por la dicha separación que se dio con este influencer.
También ha escrito dos libros: Los secretos de Yuya y Las confesiones de Yuya. El primero en 2014 y el segundo en 2015, publicados por la editorial Planeta.
Lanzó una línea de maquillaje en octubre del 2017 llamada Republics Cosmetics. Pocos días después, sus propios seguidores resaltaron que la imagen usaba diseños tenangos, y le recriminaron que no los hubiese acreditado. Tras ser acusada se negó a declarar ante los medios por consejo de sus abogados. Los artesanos, a través de la Asociación de Dibujantes y del Comité de Tenangos Bordados de Hidalgo, anunciaron en junio de 2018 que interpondrían una demanda contra las empresas que habían plagiado sus diseños.
En 2019, lanzó una nueva paleta de maquillaje, la cuál tuvo también una fuerte polémica ya que se le acusó de copiar los diseños de la ilustradora Kelzuki.
Su popularidad y éxitos es tal que se unió con Cyzone para crear un perfume: TRUE by Yuya.
Su nombre de nacimiento es una combinación del nombre de sus padres: Maribel y Andrés.
Mide 1.58, es muy pequeña pero con un enorme corazón, tiene una manera de hablar muy peculiar lo que la hace única e incomparable, aunque algunos se burlan de eso la verdad es que su contenido es muy bueno, pesa alrededor de 53 kg, su signo zodiacal es piscis. Es una de las youtuber e influencer más famosas de México con alrededor de 24 millones de suscriptores en su canal de YouTube y 16 M de seguidores en Instagram. No le agrada el frió, de pequeña quería ser futbolista y le gustan las mascotas. Tenia unos perros pero por alguna razón le quitaron la custodia de ellos..
Tiene un salario mensual de alrededor de 41 mil pesos.
Se caso por el civil con Beto Pasillas, su relación duro 3 años los rumores afirman que Siddhartha su actual pareja se entrometió en la relación para quererlos separar y lo logro.
Estudió ballet, teatro y cinematografía; empezó a incursionar en la plataforma de vídeos a los 16 años.
Tiene un hermano llamado Sergio Castrejón, más conocido como Fichis, quien también tiene un canal de YouTube. Su tío le dio el apodo Yuya a partir de un programa de televisión mexicano Yuya, la gorda
En el año 2009 decidió subir varios vídeos a YouTube porque pretendía participar en los concursos de maquillaje que muchas empresas llevaban a cabo, en ese entonces, nombró su canal lady16makeup. Subió un vídeo para concursar por un set de brochas porque le encantaba maquillarse y podía pasarse horas practicando, su situación económica en ocasiones no le permitía adquirir dichos productos y ganar era su estrategia. Como ella lo esperaba logro ganar el concurso por el set de brochas, de este modo, se ganó el corazón de muchas personas.
Yuya tiene cientos de vídeos con millones de reproducciones. El más visitado es en el que presenta cinco formas de peinarse con más de 20 millones de vistas.
El estilo sencillo de sus vídeos, en los que da consejos de belleza, le ha permitido captar millones de seguidores en YouTube, convirtiéndose en una de las generadoras de contenido original más importantes para la plataforma de YouTube.
En 2013 fue nominada a Icono Digital del año de los premios MTV Millennial Awards.
Relacionada sentimentalmente con el influencer mexicano Werevertumorro. Tras separarse, sus fans iniciaron una guerra de insultos contra ella por la dicha separación que se dio con este influencer.
También ha escrito dos libros: Los secretos de Yuya y Las confesiones de Yuya. El primero en 2014 y el segundo en 2015, publicados por la editorial Planeta.
Lanzó una línea de maquillaje en octubre del 2017 llamada Republics Cosmetics. Pocos días después, sus propios seguidores resaltaron que la imagen usaba diseños tenangos, y le recriminaron que no los hubiese acreditado. Tras ser acusada se negó a declarar ante los medios por consejo de sus abogados. Los artesanos, a través de la Asociación de Dibujantes y del Comité de Tenangos Bordados de Hidalgo, anunciaron en junio de 2018 que interpondrían una demanda contra las empresas que habían plagiado sus diseños.
En 2019, lanzó una nueva paleta de maquillaje, la cuál tuvo también una fuerte polémica ya que se le acusó de copiar los diseños de la ilustradora Kelzuki.
Su popularidad y éxitos es tal que se unió con Cyzone para crear un perfume: TRUE by Yuya.
Posee una estrella en el Paseo de la Fama de las Vegas por impulsar incansablemente campañas que benefician a la comunidad hispanohablante, por su éxito y por promover y apoyar mensajes de paz con su trabajo.
Su canal se centra principalmente en consejos de maquillaje, tips de belleza, peinados y manualidades, sin embargo de vez en vez sube contenido mas bloggero,
Es influencer porque goza lo que hace y transmite una emoción y confianza a sus seguidores, su contenido es versátil va desde tutoriales de maquillaje, peinados, cómo combinar el outfit, manualidades e incluso recetas de comida; en fin una gran variedad.
Seguidores
- 12.5 M en Facebook
- 16 M en Instagram
- 11.1 M en Twitter
- 24.5 M en youtube
¿Por qué la elegiste?
La elegí porque me gusta el contenido que sube en sus redes sociales, me gusta la manera de expresarse y de lograr convencer a las personas sobre algún tema que redacte o haga en sus vídeos es muy buena en esa parte, también la elegí porque me gusta mucho su linea de maquillaje y como explica en los tutoriales, gracias a sus vídeos pude aprender algunas cosas como lo son peinados y manualidades, me gusta seguirla en sus redes sociales pues siempre sube cosas muy interesantes y nuevas y aunque es muy reservada con su vida personal me gusta saber de ella, por ello la elegí.
¿Qué es FreeLancer?
Un freelancer es un trabajador independiente que ofrece trabajos específicos para empresas o personas, de forma autónoma, gestionando él mismo su tiempo y trabajo.
Cualquier persona con responsabilidad que tenga habilidades, talentos o conocimientos puede trabajar como freelancer, ya que existen un montón de áreas de trabajo en las que puede desempeñarse, como: programador, diseñador gráfico, traductor, redactor de contenido, fotógrafo, vendedor, profesor de clases particulares, organizador de eventos, y mucho más.
En alguno casos, no importa si no tienes estudio superior, esto no significa que no puedas tener éxito a nivel laboral como freelancer.
¿Qué es Outsourcing?
El outsourcing ha ganado peso en las startups y pequeñas empresas, que debido a una mayor escasez de recursos prefieren apostar por métodos más flexibles de trabajo. Cada vez son más los negocios que apuestan por externalizar servicios y tareas que de otro modo resultarían más caras para los recursos humanos de la empresa. Así, se trabaja por la facturación de paquetes de horas o proyectos, en puesto de optar por contratar a nuevos profesionales en plantilla que aumenten los gastos para el negocio.
Aunque a prioridad pueda parecer una medida que perjudica el empleo, la realidad es que a través del outsourcing son muchos los profesionales que trabajan de forma independiente pudiendo reorganizar mejor su estilo de vida sin necesidad de prescindir de unas horas de trabajo mínimas. Además, la flexibilidad que brinda la externalización a los profesionales que apuestan por este método es otro de los detalles a tener en cuenta a la hora de decidir implementar un sistema de subcontratación en el negocio.
¿Qué es comercio electrónico?
La actividad económica que permite el comercio de productos y servicios a partir de medios digitales, como páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales. Por medio de la red virtual los clientes pueden acceder a diversos catálogos de servicios y productos en todo momento y en cualquier lugar. La relevancia de este tipo de comercio es tal que los negocios lo toman como parte de la estrategia de ventas gracias a su eficiencia.
Los establecimientos ya cuentan con páginas web y crean perfiles en redes sociales para conseguir llegar a un mayor rango de público.Vender y comprar ya es una tarea sencilla propiciada, desde luego, por la tecnología, como los dispositivos móviles con acceso a la red. Básicamente, se trata de los procesos de venta y compra de productos y servicios a través de canales electrónicos, especialmente webs de Internet, aplicaciones y redes sociales. También, para explicarlo desde un punto de vista más informal, podemos valorarlo como un proceso en el que dos o más personas llegan a un acuerdo comercial (específicamente compra o venta) a través de vías digitales o electrónicas. No es necesario crear una gran tienda virtual y ser una marca consolidada en Internet, pues cualquier persona puede hacerlo a través de una simple publicación en sus redes sociales o aprovechando una plataforma externa. Por supuesto, cuando se quiere hacer de esta actividad un negocio sustentable, rentable y duradero, sí es importante centrarse en branding, autoridad digital, mercadotecnia y muchos otros elementos que contribuyen con el posicionamiento y la exposición.
¿Cómo registrarse en mercado libre?
- Ingresa al portal. Ingresa al link www.mercadolibre.com y selecciona tu país de residencia.
- Empieza a registrarte. En la esquina superior derecha verás la opción “Inscríbete” o “Regístrate”, dependiendo del país. Haz clic en esta opción.
- Ingresa los datos solicitados en el formulario. Después de hacer clic, verás una página que lleva por título “Regístrate”. Te pedirá lo siguiente: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono y crear una clave.
- MercadoLibre te pedirá crear una clave segura de 6 a 20 caracteres. Si quieres más ayuda para hacer una clave segura, lee el artículo “Cómo escoger una contraseña segura”.
- Confirma tus datos solicitados. Después de ingresar todos tus datos personales, haz clic en el recuadro azul donde dice “Registrarme”.
- Verifica haber recibido la confirmación. Una vez inscrito, revisa tu buzón de correo electrónico para ver si te llegó la confirmación de inscripción. Si te llegó, sigue las instrucciones; de lo contrario, revisa si escribiste tu dirección de correo electrónico correctamente y vuelve a intentarlo.
¿Cómo buscar productos en mercado libre?
- Ingresa al portal. Ingresa a www.mercadolibre.com. Como ya estás inscrito, la página se redireccionará al país que has elegido.
- Ingresa sesión en MercadoLibre. Para iniciar sesión en el portal, haz clic en “Ingresa”. Escribe tu correo electrónico o apoyo y tu clave. Luego haz clic en “Continuar”.
- Busca tu producto. En la parte superior de la página hay una barra, donde puedes ingresar la palabra clave del producto específico que buscas, por ejemplo, “jaula para perros”. Luego haz clic en el botón azul “Buscar”.
- Otra opción es navegar por las categorías que ofrece el portal y hacer la búsqueda más amplia, por ejemplo a través del apartado “Animales y Mascotas”.
- Busca la opción que más te atraiga. Luego te aparecerá una página en orden descendente con todas las opciones de jaula para perros. Busca la opción que tenga el precio y el modelo que más se ajusten a tus necesidades. Verás el nombre del producto a la derecha de su foto (si está disponible) en letras azules; el precio se encuentra a la derecha del nombre del producto.
- Aplica filtros a tu búsqueda (opcional). Si no encuentras la opción ideal según tus necesidades, puedes hacer uso de los filtros de la izquierda de la pantalla. A la izquierda de la lista de productos de la página de resultados, verás una columna gris claro con algunos filtros para refinar tu búsqueda. Por ejemplo:
- Filtro “Ubicación”: si haces clic en una de las ubicaciones de este filtro, solo te aparecerán los productos que se venden y se entregan ahí. A la derecha del nombre de la ubicación verás entre paréntesis el número de productos disponibles.
- Filtro “Rango de precios”: si haces clic en uno de los rangos de precios que te presenta la página, solo te aparecerán los productos que se venden a esos precios. Si tu rango es otro, también puedes ingresarlo manualmente en los casilleros “Mín.” a “Máx.”. Luego, haz clic en la flecha de la derecha.
- Filtro “O refinar por”: aquí verás filtros diversos para refinar tu búsqueda, por ejemplo, “Nuevo”, “Usado” (si buscas en específico productos nuevos o usados), “Mejores vendedores” (si te preocupa más la confiabilidad del vendedor), “Comienzan hoy”, “Finalizan hoy” (MercadoLibre fija un tiempo límite para las publicaciones de los vendedores, por eso verás que algunas publicaciones que recién se abren o se cierran), “Envío gratis”, “En cuotas”, entre otros.
- Ve las fotos de tu opción elegida. Después de elegir la opción que más te atrae, haz clic en la foto del producto o el nombre del producto (que está en letras azules). Te aparecerá la publicación en sí, desde donde verás más fotos publicadas por el vendedor para verificar que el producto efectivamente se ajusta a tus necesidades.
- Lee la descripción del producto de tu opción elegida. Si quieres conocer información más detallada del producto, baja en la página hasta llegar a la sección titulada “Descripción de la publicación”. Ahí verás toda la información referente al producto que quieres comprar, acompañada por gráficos, mapas, letras a todo color, fotos, especificaciones técnicas, etc. Estos detalles varían de publicación en publicación, no siempre los verás todos juntos.
¿Cómo saber si un vendedor es confiable?
- Verifica la reputación del vendedor. Si tienes más de una opción que te atrae, será indispensable que filtres tus opciones para optar por la mejor. Para ello será necesario que verifiques la reputación del vendedor. MercadoLibre tiene un sistema de categorías que facilita la identificación de los mejores vendedores. A la derecha del precio de cualquier producto puede haber alguno de los siguientes símbolos (en orden de importancia de mayor a menor):
- Tienda oficial: es una insignia turquesa con un signo de visto bueno dentro. Estas son las tiendas destacadas que poseen la más alta confiabilidad. Pueden ser vendedores de varias marcas o una marca en particular oficial, por ejemplo, Canon, Daewoo, Polaroid, etc.
- MercadoLíder Platinum: es una medalla gris oscuro con un signo de visto bueno dentro. Según lo indica la misma página, los “MercadoLíderes Platinum son los mejores vendedores, con una excelente reputación”.
- MercadoLíder Gold: es una medalla dorada con un signo de visto bueno dentro. En palabras de la misma página: los “MercadoLíderes Gold son grandes vendedores, con una muy buena reputación”.
- MercadoLíder: es una medalla gris claro con un signo de visto bueno dentro. En palabras de la misma página: los “MercadoLíderes son vendedores distinguidos por su reputación”.
- Nada: si no encuentras ninguna medalla, no implica necesariamente que el vendedor sea malo. Puede ser que no venda en grandes cantidades como las anteriores categorías, solo tenga para vender un único producto o efectivamente no sea confiable. Para averiguarlo, haz lo siguiente:
- Haz clic en la foto o nombre del producto. En la página de la publicación, dirígete a la sección “Información sobre el vendedor”. Ahí verás una barra que empieza (de izquierda a derecha) con el color rojo, naranja, amarillo, verde claro y termina con el color verde oscuro. Esta especie de termómetro indica la reputación del vendedor. El verde oscuro indica que es un “vendedor destacado por sus buenas calificaciones”, y es menos confiable a medida que se acerca al rojo.
- Si todavía no estás del todo convencido, haz clic en “Ver más datos de este vendedor”, ubicado por debajo del termómetro de colores. Al hacer clic, verás un desglose de las calificaciones exactas como vendedor en color verde (positivas), en azul (neutrales) y en rojo (negativas). Y también verás todos los comentarios dejados por sus compradores, empezando por los más recientes.
Formas de pago
- Escoge el método de pago con el que vas a pagar por el producto. Dependiendo del vendedor o del producto que quieres, el método de pago puede variar. Por lo general, tendrás que ajustarte a las opciones propuestas por el vendedor, las cuales debe mostrar a la derecha del símbolo de tarjeta bancaria (a la derecha también de la foto principal). Para conocer los detalles completos de sus opciones y seleccionar una, haz clic en “Más opciones”. Al hacer clic te aparecerá una ventana donde encontrarás generalmente dos grandes grupos de opción de pago: “Pagar con MercadoPago” o “Acordar con el vendedor”, los que veremos con más detalle a continuación:
- Pagar con MercadoPago: dependiendo de lo determinado por el vendedor, casi siempre verás los siguientes dos subtítulos:
- “Tarjetas de crédito / débito”: haz clic en el círculo ubicado a la izquierda de la tarjeta que vas a usar, que puede ser una de las tarjeta internacionales más conocidas, tales como Visa, Mastercard, American Express, u otra, o una de las tarjetas de crédito o débito presentes en tu país. Si te interesa saber si tu tarjeta de crédito aplica a cuotas sin intereses, puedes hacer clic en cada una de las opciones de tarjeta y debajo te aparecerá si esa tarjeta tiene promociones de cuotas sin intereses o no.
- “Otros medios”: además de las tarjetas, hay otros medios con los cuales pagar. Por lo general, se refieren a transferencias bancarias o depósitos de dinero que pueden hacerse en puntos de cobro específicos. Estos puntos de cobro varían de país a país, por ejemplo, en México pueden hacerse depósitos en Oxxo; en Colombia, en Efecty; en Argentina, en Rapipago, y así sucesivamente. Si no, también podrás ver el símbolo de “MercadoPago”, que es un óvalo turquesa con dos manos estrechándose. MercadoPago es como tener una “billetera” en línea, donde puedes elegir el método de pago que más gustes en ese momento.[4] MercadoPago fue creado para agilizar el proceso de compra, pero sobre todo para brindar máxima seguridad al comprador. Con este método nunca tendrás que ingresar los datos de tu tarjeta y nadie los verá, lo cual conlleva el riesgo de sufrir robos, clonación, entre otros. Con MercadoPago, podrás hacer tus compras con total tranquilidad tanto en MercadoLibre como en muchas otras tiendas virtuales (no es necesario abrir una cuenta especial para acceder a MercadoPago, porque al abrir tu cuenta regular de MercadoLibre ya tendrás una automáticamente).
- Acordar con el vendedor: la forma de pago con esta opción no es automática, aquí el vendedor propone una serie de opciones, que pueden ser: depósito bancario, efectivo, tarjeta de crédito, entre otros. Lo primero que debes hacer es hacer la compra normalmente, y tras realizarla recibirás los datos personales del vendedor (números telefónicos, correo electrónico) y luego con esos datos tendrás que comunicarte con él o ella para coordinar la forma de pago.
- Si eliges la opción de transferencia bancaria, MercadoLibre recomienda prestar mucha atención a la reputación del vendedor. Y si su reputación es dudosa, te recomienda evitar este medio de pago.
Envió
- Escoge el método que envío con el que quieres recibir el producto. Dependiendo del vendedor o del producto que quieres, el método de envío puede variar. Por lo general, tendrás que ajustarte a las opciones propuestas por el vendedor, las cuales debe mostrar en la publicación del producto en sí, a la derecha del símbolo de camión, ubicado a su vez a la derecha de la primera foto de inicio. Elige la opción que más te convenga. Es probable que encuentres algunas de las siguientes dos opciones:[5]
- “Con MercadoEnvíos”: el vendedor puede usar MercadoEnvíos, el sistema de MercadoLibre para agilizar las entregas. Con esta opción puedes hacer el seguimiento del envío en tu página “Compras” (dirígete al paso “Deja una calificación y un comentario al vendedor” para que veas cómo acceder a la página “Compras”). Normalmente te aparecerán las siguientes dos opciones:
- “Envíos a todo el país”: este costo de envío lo tendrás que asumir tú y para calcular cuánto tendrás que pagar, haz clic en “Calcular costo” (en letras azules). Al hacer clic, te aparecerá una ventana en el centro de la pantalla pidiéndote el nombre de tu departamento, y ciudad, o tu código postal. Haz clic en “Aceptar”. Si por algún motivo no quieres recibir el producto en la dirección que indiques y prefieres recoger el producto en el domicilio del vendedor, entonces escoge la opción “Lo retiro en el domicilio del vendedor”, ubicada debajo de las casillas de departamento y ciudad, o de código postal. Luego haz clic en “Aceptar”. El costo de envío se adjuntará a tu cuenta final antes de efectuar el pago, así que no te preocupes, no tendrás que hacer dos pagos.
- “Envío gratis”: generalmente se aplica a productos costosos, tales como laptops, cámaras digitales. Para conocer más detalles sobre esta opción, haz clic en “Calcular cuándo llega” (en letras azules). Al hacer clic, te aparecerá una ventana en el centro de la pantalla, donde se te pedirá ingresar en una casilla tu departamento y ciudad, o código postal para calcular el tiempo de demora del envío. Si por algún motivo no quieres recibir el producto en la dirección que indiques y prefieres recoger el producto en el domicilio del vendedor, entonces escoge la opción “Lo retiro en el domicilio del vendedor”, ubicada debajo de las casillas de departamento y ciudad, o de código postal. Luego haz clic en “Aceptar”.
- “Envío a acordar con el vendedor”: si el vendedor no ofrece la opción de entrega mediante MercadoEnvíos, puede usar otras agencias de correos, de tu elección o la de él o ella. Para coordinar la entrega del producto, primero tendrás que comprar el producto normalmente, luego recibirás los datos del vendedor y con esos datos tendrás que contactarlo para establecer la fecha y el lugar de entrega. Si no ves información sobre este punto, hazle una pregunta al vendedor (que explicaremos en el siguiente paso).
- Si optas por encontrarte en persona con el vendedor, MercadoLibre recomienda hacerlo en un lugar concurrido donde con toda seguridad puedas revisar el producto y confirmar que es exactamente lo que compraste.
Si no estas seguro del vendedor, haz lo siguiente.
- Haz una pregunta al vendedor. Si todavía te quedan dudas sobre el producto en sí, el vendedor, el medio de pago o de otro tipo, puedes dejar una pregunta al vendedor directamente en la página de la publicación. Para hacerla, solo haz clic en el globo de texto, que está a la derecha del símbolo azul “Comprar”, y automáticamente serás llevado a la sección titulada “Preguntas al vendedor”. Puedes dejar cualquier tipo de pregunta en 1.000 caracteres. El vendedor te responderá a la brevedad posible.
- Deja una pregunta apropiada. Mercado libre recomienda no ingresar datos de contacto, no usar lenguaje vulgar ni ofertar o preguntar por otro artículo. Sé razonable.
- Te lo reiteramos: si te queda algún tipo de pregunta, lo mejor es hacerle una pregunta el vendedor, porque en MercadoLibre es importantísimo que tanto el vendedor como el comprador estén de acuerdo en todos los aspectos de la operación, ya que se rige por un sistema de calificación de reputación, donde no solo el comprador califica al vendedor, ¡sino que el vendedor también califica al comprador!
- ¡Incluso te recomendamos preguntarle al vendedor si tiene stock disponible, porque si haces clic en “Comprar” y el vendedor no tiene más productos disponibles, ¡tu reputación como comprador puede verse afectada!
Guardar el producto
- Decídete por un producto para comprar. Si después de ver las fotos y verificar la reputación del vendedor juzgas que no es el producto ideal para comprar, regresa la página anterior de resultados antes que des con el producto que buscas.
- Si solo estás haciendo una búsqueda por curiosidad o para realizar la compra después, pero no quieres perder de vista el artículo, puedes hacer una de las siguientes dos opciones:
- En la página de resultados, pon el mouse sobre el nombre del producto (sin hacer clic). Una vez que el mouse esté encima, aparecerá un corazón de color gris oscuro a la derecha. Si le haces clic, se volverá anaranjado.
- Otro lugar donde encontrarás el corazón para darle clic es en la página de la misma publicación, a la derecha del botón azul “Comprar”.
- Estas operaciones sirven para guardar el artículo en la lista “Favoritos” y puedas acceder a ella después. Para ver tu lista de “Favoritos”, haz clic en el corazón negro ubicado en la esquina superior derecha de la página de MercadoLibre, a la derecha de tu nombre de usuario.
Realizar la compra en MercadoLibre
- Realiza la compra. Después de buscar el producto que quieres, de ver sus fotos y su descripción, de verificar la reputación del vendedor, de elegir el método de envío, de pago y de hacerle una pregunta al vendedor, finalmente puedes hacer en el botón azul “Comprar” en la publicación que te interesa.
- Espera a que se efectúe la operación en su totalidad. Espera los días aproximados del envío. Si decides hacer un depósito de dinero en algunos de los puntos de cobro (los mencionados en el paso “Escoge el método de pago con el que vas a pagar por el producto.”), ten en cuenta que a veces no se acreditan automáticamente, sino que pueden demorar de 2 a 3 días, lo cual puede dilatar la operación en general.
- Recibe el producto. Sea cual sea el método de envío que hayas elegido, después de esperar el día o los días aproximados, tendrás el producto en tus manos. Ya sea que lo recibas por correo regular en tu domicilio, el vendedor te lo entregue personalmente o te acerques al domicilio del vendedor, primero revisa el producto a fondo.
- No tengas temor de parecer un cliente quisquilloso, sobre todo si la entrega es personal, porque ese será el momento donde tendrás derecho a reclamo, después de retirarte estarás reconociendo que aceptas el producto tal como está.
Después de realizar la compra en MercadoLibre
Es importante que una vez que la compra se concrete satisfactoriamente, vuelvas a la página MercadoLibre y califiques al vendedor. Como ya te lo hemos dicho, él también te deberá dejar una calificación como comprador responsable, si todo salió bien. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
- Haz clic en tu nombre de usuario. Este está ubicado en la esquina superior derecha de la página de MercadoLibre.
- Haz clic en “Mi cuenta”. Al hacer clic en tu nombre de usuario te aparecerá un menú emergente con la opción “Mi cuenta”. Haz clic a esta opción.
- Haz clic en “Compras sin calificar”. En el centro de la pantalla, verás el título “Resumen” y debajo de este una lista de los subtítulos “Preguntas”, “Publicaciones”, “Operaciones”. Bajo el tercer subtítulo, “Operaciones”, haz clic en “Compras sin calificar”.
- Haz clic en la tuerca. En la página de “Compras sin calificar” verás una lista detallada de todos tus productos comprados sin calificar en 4 columnas: al extremo izquierdo verás los datos del vendedor; luego los datos del producto comprado; luego los datos de la operación; y por último, al extremo derecho verás “Ver detalle” y al lado el signo de una tuerca. Haz clic en la tuerca.
- Haz clic en “Calificar”. Al hacer clic en la tuerca, saldrá la opción “Calificar”. Hazle clic a esta opción y luego se te redireccionará a la página correspondiente para que hagas la calificación. Ahí verás 3 preguntas: “¿Ya recibiste el producto?”, “¿Cómo calificas al vendedor?”, “¿Qué comentarios puedes hacer sobre la operación?”.
- Responde “¿Ya recibiste el producto?”: solo tienes que marcar “Sí, ya recibí el producto” si ya lo tienes en tus manos o “No recibí el producto”, si nunca te lo entregaron.
- Para evitar poner una mala calificación por problemas de logística en el envío del producto, MercadoLibre recomienda dejar pasar 3 días antes de dar la operación por cancelada.
- Responde “¿Cómo calificas al vendedor?”: tienes las opciones “Positiva” (en letras verdes), “Neutral” (en letras azules), “Negativa” (en letras rojas).
- Pon una calificación positiva si quedaste satisfecho con la operación, es decir, si recibiste el producto a tiempo, si el estado del producto era el especificado y estaba en óptimas condiciones, si el vendedor te ofreció un buen trato, si recomendarías al vendedor.
- Pon una calificación neutral si hay detalles que no te dejaron enteramente satisfecho, por ejemplo, si no recibiste el trato que esperabas como cliente, si la entrega se demoró, si tuviste que pagar el envío en persona cuando lo habías hecho por Internet.
- Pon una calificación negativa si no has quedado satisfecho como cliente y dudas de la reputación del vendedor, por ejemplo, si el producto parece alterado, si el trato que recibiste era pésimo, si el vendedor no se comunicaba contigo, si nunca recibiste el producto pese a haberlo pagado.
- Nunca debes dudar en poner una calificación negativa si has sido víctima de una estafa, engaño o malos tratos. Recuerda que de esta manera estarás protegiendo la seguridad de los siguientes clientes potenciales de ese mal vendedor.
- Responde “¿Qué comentarios puedes hacer sobre la operación?”: aquí puedes dejar un comentario muy breve explicando más el motivo de tu calificación. Tendrás 160 caracteres para hacerlo.
- Verifica tus respuestas. Sé responsable para responder las tres preguntas y revísalas bien, pues una vez ingresadas, no podrás modificarlas.
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